Minul võttis selle selgeks saamine aega üle viiekümne aasta. Ja see käis raskelt. "Kui keegi näitab sulle, kes nad on, usu neid," ütles kuulus luuletaja Maya Angelou. "Kui keegi petab mind ühe korra, siis häbi talle; kui ta petab mind teist korda, siis häbi minule," teatab üks tark ütlus, kirjutab Robin Sharma oma raamatus "Argipäeva kangelase käsiraamat".
Vaata, sina ja mina oleme mõlemad head, usaldavad, korralikud ja hoolivad inimesed. Ja kuna me oleme head, usaldavad, korralikud ja hoolivad inimesed, siis arvame, et kõik, kellega me äris ja isiklikes suhetes läbi käime, toimivad samamoodi. Aga see lihtsalt pole tõsi.