Dale Carnegie annab nõu, kuidas parandada oma suhteid ja lähedastega paremini läbi saada. Võta need nipid kasutusele ja saad peagi tõdeda, et oled osavam suhtleja ja toredam kaaslane.
Kui järgid neid nippe, siis muutud sõbralikumaks inimeseks:
1. Ära kritiseeri, ära mõista teisi hukka ega kurda nende üle.
2. Hinda teisi ausalt ja siiralt.
3. Ärata teises inimeses innukas soov suhelda.
4. Huvitu siiralt teistest inimestest.
5. Naerata.
6. Pea meeles, et iga inimese nimi on temale kõige kaunim ja tähtsam heli ükskõik mis keeles.
7. Ole hea kuulaja. Julgusta teisi endast rääkima.
8. Räägi teiste huvidest.
9. Pane vestluspartner siiralt end tähtsana tundma.
10. Vaidluse võitmiseks väldi seda hoopis.
11. Näita üles austust teise inimese arvamuse vastu. Ära ütle iial, et ta eksib.
12. Kui ise eksid, tunnista seda ruttu ja rõhutatult.
13. Alusta vestlust sõbralikult.
14. Püüa vestluskaaslane kohe endaga nõustuma panna.
15. Lase peamiselt rääkida oma vestluskaaslasel.
16. Lase vestluskaaslasel tunda, et idee kuulub talle.
17. Püüa ka tõeliselt näha asju teise inimese vaatenurgast.
18. Samastu teise inimese ideede ja soovidega.
19. Panusta kõrgematele ajenditele.
20. Lisa oma ideedele värvikust.
21. Esita väljakutseid.
22. Alusta vestlust kiituse ja siira tunnustusega.
23. Juhi kaudselt tähelepanu teiste tehtud vigadele.
24. Räägi enne teise kritiseerimist enda vigadest.
25. Esita otseste käskude andmise asemel küsimusi.
26. Võimalda vestluskaaslasel piinlikkust vältida.
27. Tunnusta väiksemaidki edusamme ja igat edusammu. Ole kiitmisel innukas ja tunnustamisel pillav.
28. Anna teistele hea maine, mida nad väärivad.
29. Julgusta teisi. Jäta nende tehtud veast näiliselt kergesti parandatav mulje.
30. Veena vestluspartner rõõmuga sinu soovitust järgima.
Autor: Dale Carnegie
