Müügitingimused

Need müügitingimused kehtivad Alkeemia OÜ (registrikood: 12280364, edaspidi “Meie”) hallatava veebipoe kaudu müüdavate digitaalsete toodete ja sisu püsitellimustele. Tellimuse vormistamisel nõustub klient alljärgnevate tingimustega.

1. Püsitellimus ja selle kestus

Püsitellimus on automaatselt korduv makseteenus, mille eest debiteeritakse kliendi maksekaardilt määratud intervalli kaupa tasu (nt kuu-, kvartaal- või aastamakse).

Püsitellimus jääb aktiivseks kuni klient selle ise lõpetab oma konto halduses või võtab meiega ühendust.

2. Püsitellimuse muutmine

Kui klient soovib vahetada oma tellimuspaketti, tuleb olemasolev püsitellimus käsitsi tühistada.

Uue püsitellimuse loomine ei tühista automaatselt varasemat tellimust ega katkesta selle makseid. Soovitame kliendil enne uue paketi aktiveerimist veenduda, et eelmine on korrektselt lõpetatud.

3. Hinnamuudatused

Meil on õigus muuta püsitellimuse kuutasu. Sellest teavitatakse klienti vähemalt 30 kalendripäeva ette e-posti teel.

Kliendil on õigus uute tingimustega mittenõustumisel oma püsitellimus enne hinnamuudatuse jõustumist tühistada.

4. Tühistamine ja ligipääsu kestus

Püsitellimuse tühistamisel säilib kliendi ligipääs tellitud sisule kuni juba tasutud perioodi lõpuni.

Peale makstud perioodi lõppemist ligipääs suletakse automaatselt, kui tellimust ei ole pikendatud.

5. Ostust taganemine ja raha tagastamine

Kliendil on õigus taotleda ostust taganemist ja raha tagastamist 5 päeva jooksul pärast ostu sooritamist järgmistel tingimustel:

1. Ostetud digitaalne sisu ei ole kliendile kättesaadav ning me ei ole suutnud probleemi mõistliku aja jooksul lahendada.
2. Tellitud sisu ei vasta selle kirjeldusele meie veebilehel.
3. Muudel juhtudel hinnatakse raha tagastamise taotlust individuaalselt esitatud põhjenduse alusel.

Raha tagastamiseks või küsimuste korral palume võtta ühendust e-posti teel aadressil info@alkeemia.ee.

6. Maksemeetodid ja kaardiandmete turvalisus

Meie veebipood kasutab maksete töötlemiseks Stripe’i ja WooCommerce’i lahendusi. Püsitellimuse loomiseks on vajalik kehtiva maksekaardi sisestamine.

Maksekaardi andmeid ei talletata meie serverites. Kaardiandmete turvaline salvestamine ja haldamine toimub Stripe’i süsteemis, mis vastab rahvusvahelistele PCI-DSS turvastandarditele.

Klient saab oma salvestatud makseandmeid hallata oma konto alt või Stripe’i kliendikeskkonnas.